中国品牌日重磅!红星美凯龙董事长李玉鹏接受新华网专访
5月10日,正值第九个中国品牌日。红星美凯龙家居集团董事长李玉鹏接受新华网专访。访谈中,李玉鹏董事长围绕品牌建设核心目标展开深入阐述,深度剖析新消费趋势下,作为中国家居零售行业领军企业的红星美凯龙,如何重新定义“人、货、场”关系。同时,针对家居存量市场的挑战,分享创新解题思路,以创新驱动发展,持续赋能美好生活,为行业发展提供新方向与新思考。
战略升级:重构人货场 打造家居新生态
李玉鹏董事长表示,红星美凯龙以“找设计,买电器、家具、建材就到红星美凯龙”为全新品牌定位,致力于为消费者提供一站式、场景化、高端化的家居生活解决方案,完成人、货、场的重构。
在“人”的方面,红星美凯龙构建了用户全周期、全域服务链。公司通过M+家装设计中心,聚合了5000位设计师和超千家工作室,为消费者提供个性化、场景化的解决方案。
在“货”的方面,红星美凯龙打破品类界限,驱动“家消费”价值升级。公司以“家”为核心场景,从传统家居业务延伸至家电、家装,通过“家居+家电+家装”三位一体深度融合,构建了互为入口、互为增量的业务形态。
在“场”的方面,红星美凯龙从运营家居卖场向运营生活方式体验中心转变。公司积极探索“人车家”新生活方式场域运营,强化车企对家居卖场渠道的认知,推动头部品牌、主流品牌进驻商场,并引入汽车改造、新能源充换电等服务,实现了多业态融合的大家居一站式消费生态的打造。
“未来十年,红星美凯龙卖场将构建‘60%建材家具+15%电器+15%家装+10%新兴业态’的复合型商业格局,实现从家居卖场向生活方式体验中心的转型升级。”李玉鹏董事长表示。
长期主义:多维创新 激活存量市场新动能
李玉鹏董事长强调,公司坚持长期主义,发起行业《诚信经营自律公约》,建立绿色环保领跑标准。
在寻求结构性增长方面,红星美凯龙推出多项务实举措。李玉鹏董事长举例说,面向M+家装设计中心推出“533优租”政策,为统一收银商户提供“T+3返款”服务。同时,积极响应“以旧换新”“适老化改造”等政策,“五一”期间,红星美凯龙全国投入超1亿元用于消费补贴。
“跨界融合是红星美凯龙在存量市场中探寻增长的重要策略。”李玉鹏董事长说,公司坚持“3+星生态”战略,主动求变,重塑商业现场。通过落地“π空间”,整合智能家居、新能源汽车等业态,打造“人车家”全场景消费体验,为消费者带来了全新的生活方式。
李玉鹏董事长介绍,在今年“五五购物节”期间,上海8家红星美凯龙商场联动推出“五一家电家居焕新消费季”,整合政企资源,联动品牌商户,打造全品类消费盛宴。消费者在享受上海市补贴政策的基础上,叠加商场促销活动,最高可享受40%的优惠。
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