鲁班到家再登CCTV财经频道，聚焦报道AI落地现代服务业领域运用

近日，CCTV-2财经频道《经济信息联播》推出“AI人才供需观察”专题报道，聚焦AI技术在各大产业的落地应用与人才争夺态势。报道指出，AI智能体正加速走进企业真实业务场景，在辅助教学、自动接单等环节实现广泛应用，切实帮助企业提质增效。鲁班到家董事长邓崴在接受采访时表示，产业服务的AI升级绝非技术堆叠，而是依托垂直场景与行业数据的深度融合。

数据显示，今年上半年AI智能体开发人才需求暴涨244%，AI工程师需供比达2.62:1。随着大模型技术日益普及，真正的较量已转向"让AI在真实产业中创造价值"的落地能力，掌握AI技术、熟悉行业场景的复合型人才正成为企业核心招聘目标。

在这场变局中，鲁班到家正是“让AI真正落地”的实践样本。邓崴在采访中表示，企业今年大规模扩招AI相关人才，覆盖AI算法工程师、AI运营工程师、AI训练工程师等多个岗位。他同时强调：“AI使用、AI落地应用能力，是未来核心岗位的考核能力之一。”谈及AI带来的实际改变，邓崴举例道：“从过去文字型下单变成指令型下单，整体体验包括供需匹配效率得到30%的提升。”

据了解，早在两年前鲁班到家便启动构建全域AI技术布局，紧扣业务全链路的运营痛点，以“数据沉淀、场景驱动、算法优化”为核心思路，自主研发“订单调度+服务交付”双引擎体系，推动全业务流程智能提效，搭建覆盖订单调度、运营管控、客户服务等多维度数智能力矩阵。如今，企业完成了从基础数字化到高阶数智化的关键突破，原本依赖大量人工的重复性工作已逐步被智能化能力替代，企业也释放出大量AI产品开发相关岗位。

作为业内首款打通企业、师傅、家庭三端数据壁垒的实用型智能体，鲁班到家班灵AI具备完善的AI技术底座，可精准理解用户意图并快速响应，用户仅需一键指令，即可快速调用核心能力，高效完成服务全流程任务执行，重构全链路交互逻辑，破解传统服务碎片化、人工化、流程割裂的行业痛点。

面对家庭用户，班灵AI充当全天候的智能服务助手，可精准解读用户需求，提供售前诊断、下单直达、师傅更换、进度查询等任务指令一键执行，依托AI专业智能分析能力，帮助用户快速厘清疑点，解决服务难题，实现从问题诊断到解决的全流程智能决策。

面对企业商家，以AI智能体替代重复性人工作业，实现订单全流程智能化调度与管理，商家可以通过指令快速完成下单、改单、更换师傅等任务执行，还可以一键指令查询订单状态、调取管理功能、获取经营简报等，彻底解放繁琐的后台运营工作，同时规避人员流动带来的岗位学习成本与运营误差。

面对蓝领师傅，班灵AI提供实时现场作业指导与技术答疑，针对订单卡点、作业疑点、技术难点等常见问题，可在线快速指引、精准答疑，标准化的智能作业指引也能助力新手师傅快速上手、快速达标。未来，班灵AI还将迭代上线AI课程学习模块，全方位助力蓝领师傅实现技能提升、收入增长的双重突破。

作为大家居服务行业双冠领跑者，鲁班到家拥有450多万专业技能型蓝领资源，深度匹配企业与家庭用工需求，提供大家居全品类和家庭全场景的安装、维修、清洗、送货、测量、局改等一站式技能服务，依托十年数字化深度积淀，全力构建可持续的现代服务业数智化生态，补齐了行业智能化服务短板，走出一条适配产业发展的AI实质化落地路径。

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